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上瘾星球奶茶加盟店如何用服务打动消费者的心?

2022-08-25 10:56:58 互联网

上瘾星球奶茶在原材料上,遵循了精挑细选的原则,以源清、水甘品活、质轻的上等水,配合多味经过改良的草木植物,制作出具有养生、美颜功效的多款产品,让消费者倍感青睐。对于加盟商想要用服务打动消费者的心该如何运营呢?

上瘾星球奶茶加盟店如何用服务打动消费者的心?

1.待客姿势

顾客每走进一家奶茶店时,感受到的第一印象便是店员的服务态度。因此服务员的待客姿势,决定着顾客对奶茶店的第一印象。我们常听到顾客抱怨:“看到那些服务员一点儿姿势都没有,心里就不舒服!”这说明顾客非常注重服务员的站立姿势。所以,在服务促销礼仪中,服务员的站姿必须纳入服务规范。

2.仪表得体

服务员的恰当仪表也会给顾客带来良好的第一印象。服务员应该仪表得体,“仪表”通常指一个人的服装、卫生和化妆;“得体”就是指整洁、大方、和谐。要求服务员仪表得体,首先就要求服装整洁、大方、合身。
3、动作迅速敏捷
除了站姿和仪表之外,服务员的待客“形象”应当首推迅速和敏捷。这就要求服务员敏捷地为顾客进行饮品制作及打包,尽量不让顾客等待太久。服务员良好的接待形象,可以在潜移默化中赢得顾客的回头率。
4、用语言来打动消费者

店员不仅要以微笑接待顾客,在口头上的言语,更不应该失去应有的礼仪。在工作用语方面,也应该有所规范,除了“您好”“谢谢”“对不起”之外,也可以适当用一些传统的礼貌用语,如“请您包涵”“欢迎光临”等,这样就可以显示服务员的修养和水平。但是在运用这些传统的礼貌用语时,应注意不同的顾客和不同的环境。

上瘾星球奶茶加盟店如何用服务打动消费者的心?

如果有微笑和礼仪作为基础,便可以创造出自然和谐的环境。顾客在这样的环境中最容易产生积极的情感,销售额的随之增长也就是不言而喻的,正好应了“和气生财”这句古老的谚语。

编辑: 浩杰

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